Política de Cambios o Devoluciones y Preventas o Reserva de producto.

En caso de rotura de producto NS se compromete a la devolución o intercambio del mismo siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1- Siempre y cuando se nos de aviso mediante correo electrónico de la Incidencia ocurrida en un plazo de 24h desde su recepción.

2- Deberá de adjuntar fotografías del producto roto y de su embalaje, tanto externo como interno y número de pedido.

En caso de envío equivocado de alguna referencia NS se compromete a su intercambio o recogida y devolución del importe íntegro siempre y cuando se  cumplan los siguientes requisitos:

1- Se nos de aviso mediante correo electrónico en un plazo de 24/48h desde su recepción.

2- Deberá adjuntar Fotografía y número de pedido.

3- En el caso de productos precintados es TOTALMENTE IMPRESCINDIBLE, por motivos de seguridad que no se quite el precinto.

En el caso de pedidos realizados en PREVENTA NS no admite cancelaciones después de 24h desde la recepción del pago.

En el caso de devolución voluntaria injustificada, NS acepta devoluciones siempre y cuando el cliente cubra los portes de recepción y nuestro técnico realice un examen del estado de los productos que garantice que están en perfecto estado, con su envase y precinto original y que no se han usado.

Es imprescindible que la devolución se solicite en un plazo de 24h desde la recepción del producto.

 

En relación a los plazos de entrega de colecciones en PREVENTA:

Los plazos de entrega de Preventa son Aproximados y se informará de ellos durante toda la campaña de Preventa dando siempre un margen de días desde la recepción de la mercancía a nuestro almacén y su liberación.

Los plazos de envío de Preventa pueden estar sujetos a modificaciones que se escapan del control de NS cosmetics y se informará de ellos a través de Redes sociales de manera actualizada.