Política de Cambios o Devoluciones y Preventas o Reserva de producto.

En caso de rotura de producto NS se compromete a la devolución o intercambio del mismo siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1- Siempre y cuando se nos de aviso mediante correo electrónico de la Incidencia ocurrida en un plazo de 24h desde su recepción y dicha rotura afecte a la funcionalidad del producto.

2- Deberá de adjuntar fotografías del producto roto y de su embalaje, tanto externo como interno y número de pedido.

En caso de envío equivocado de alguna referencia NS se compromete a su intercambio o recogida y devolución del importe íntegro siempre y cuando se  cumplan los siguientes requisitos:

1- Se nos de aviso mediante correo electrónico en un plazo de 24h desde su recepción.

2- Deberá adjuntar Fotografía y número de pedido.

3- En el caso de productos precintados es TOTALMENTE IMPRESCINDIBLE, por motivos de seguridad que no se quite el precinto.

En el caso de pedidos realizados en PREVENTA NS no admite cancelaciones después de 24h desde la recepción del pago.

En el caso de devolución voluntaria injustificada, NS no acepta devoluciones no justidicadas.

NS NO ACEPTA Cancelaciones de pedidos en curso, especialmente en momentos de Ofertas y Promociones especiales, Rebajas, BlackFriday, Nuevos Lanzamientos, Reposiciones, etc

 

En relación a los plazos de entrega de colecciones en PREVENTA:

Los plazos de entrega de Preventa son Aproximados y se informará de ellos durante toda la campaña de Preventa dando siempre un margen de días desde la recepción de la mercancía a nuestro almacén y su liberación.

Los plazos de envío de Preventa pueden estar sujetos a modificaciones que se escapan del control de NS cosmetics y se informará de ellos a través de Redes sociales de manera actualizada.

Los Plazos de entrega en PREVENTA Y LANZAMIENTOS pueden retrasarse hasta 78 horas más de lo habitual debido al incremento de volumen de pedidos.

 

En relación a un pedido de PREVENTA con pedidos en stock actualizado en la web:

Todos os artículos que pertenezcan a un pedido de PREVENTA SERÁN ENVIADOS JUNTOS cuando se libere la PREVENTA. Por razones obvias de operatividad NS no divide pedidos de PREVENTA en distintos envíos.